Profissional de atuação na área administrativapor mais de 8 anos em empresas do segmento de Telecomunicações e RepresentaçãoComercial, atuando em empresas de pequeno e grande porte. Conhecimento sólidoem análise e acompanhamento de dados, acompanhamento de indicadores detreinamento e qualidade, criação e atualização de planilhas e relatórios,elaboração de metas de vendas, cadastramento de vendas, consulta e atualizaçãode dados de clientes em CRM, suporte comercial a lojas e parceiros de vendas.
· · Responsável pelos processos relacionados à remuneraçãovariável dos colaboradores das lojas,avaliação nacional ePrograma de Excelência; · Ponto focal do projeto Oi Place para tirar as dúvidassobre os processos do projeto e dar suporteaos problemasenfrentados pelos supervisores e gerentes de 29 lojas da regional;· · Otimizei a planilha que elaboravaas metas de vendas reduzindo de 6h para cerca de 2h o processo de construçãodas metas do canal;
Dar suporte as demandas dos gerentes de contas eparceiros de vendas em todas as suas dúvidas nos procedimentos e processos docanal;
· · · · Participei de validações para identificarmelhorias nos processos sistêmicos e de vendas dos Canais Ativos.
Responsável pela auditoria de vendas com osclientes e após isso realizar o cadastramento das vendas no sistema CRM;
· · · Aumentei o nível de eficácia das instalaçõesdevido o acompanhamento de perto.
Responsável por criar planilhas e relatórios;
· · · Realizar consultas de vendas e dados nossistemas.
Responsável por realizar cotações de preços parapessoas jurídicas;
· · · Fazer o lançamento dos gastos da empresa emplanilha para enviar ao contador.
Responsável por fazer o lançamento de notas,presenças e faltas dos alunos no sistema;
· · · Treinei o Jovem Aprendiz de outra unidade a desempenharas atividades da mesma forma que eu fazia na unidade onde eu estagiava.