Consultor Comercial, Vendedor.
Sou um profissional com 8 anos de experiência no setor comercial, com expertise emvendas, atendimento ao cliente e gestão de equipe. Atualmente desempenho o cargo deVendedor na Outer Shoes, onde me destaco em realçar as qualidades dos produtos,contornar objeções e fortalecer o relacionamento pós-venda. Minha trajetória também incluiexperiência em gestão no Barthos Pub, bem como em vendas na SBF Comércio de ProdutosEsportivos e Asics do Brasil. Além disso, mantenho um compromisso sólido com oaprendizado contínuo, com formação e cursos em gestão comercial e marketing. Estoudedicado a contribuir positivamente para o sucesso das equipes com as quais trabalho.
O curso de Gestão Comercial tem sido uma peça-chave na minha jornada profissional. Com uma abordagem prática e alinhada com as demandas do mercado, essa formação tem me proporcionado um conjunto robusto de habilidades essenciais para a minha atuação no setor comercial. Através do programa acadêmico, tenho adquirido conhecimentos sólidos em estratégias de vendas, gestão de equipe e técnicas de negociação, elementos cruciais para o meu desempenho como profissional.
Além disso, a ênfase prática do curso tem permitido a aplicação imediata do conhecimento adquirido no ambiente de trabalho. As experiências compartilhadas em sala de aula, somadas aos estudos de caso e projetos práticos, têm enriquecido minha bagagem profissional, oferecendo-me uma visão ampla e estratégica do mercado.
A Faculdade CDL tem desempenhado um papel significativo na minha formação, proporcionando não apenas o embasamento teórico, mas também promovendo um ambiente de aprendizado dinâmico, estimulando meu crescimento pessoal e profissional. Este curso tem sido um verdadeiro catalisador para minha evolução na área comercial, capacitando-me para enfrentar desafios, liderar equipes e tomar decisões fundamentadas.
Receber os clientes com cortesia, destacando as qualidades dos produtos,habilmente abordando objeções.
Principal atividades: Responsável por receber os clientes com um atendimento acolhedor,oferecendo demonstrações detalhadas dos produtos, destacando suas qualidades etecnologias. Além disso, desenvolvi habilidades sólidas para contornar objeções de maneiraeficaz. Minha experiência na Centauro foi enriquecida por diversos treinamentos intensivos emvendas e atendimento ao cliente, aprimorando ainda mais minha capacidade de proporcionaruma experiência excepcional aos clientes.
Gestão de equipe, experiência em abertura e fechamento de caixa,estratégias de vendas e precificação de produtos, controle eficiente de estoque e habilidadesem compras estratégicas para obter produtos de alta qualidade com bom custo-benefício.
Receber os clientes com cortesia, destacando as qualidades dos produtos,habilmente abordando objeções. Realizar acompanhamento pós-venda e, adicionalmente,propectar clientes via contatos telefônicos.
Microsoft Word: Foco em formatação de texto, criação de documentos, uso de estilos, tabelas, gráficos e ferramentas de revisão de texto.Microsoft Excel: Ênfase em planilhas eletrônicas, fórmulas, funções, gráficos, análise de dados, tabelas dinâmicas e automação de tarefas.Microsoft PowerPoint: Exploração de recursos para criação de apresentações visuais impactantes, incluindo design, formatação, animações e técnicas para cativar o público.Outlook: Compreensão das funcionalidades de gerenciamento de emails, calendários, contatos e tarefas, otimizando a comunicação e organização pessoal e profissional.
Aprender técnicas de Vendas: Compreender os fundamentos das vendas, desde a abordagem inicial até o fechamento do negócio, explorando estratégias eficazes de comunicação e persuasão.Conhecer o Comportamento do Consumidor: Entender os padrões de comportamento dos clientes e como isso influencia o processo de vendas, adaptando abordagens para atender às necessidades específicas de cada cliente.Dominar Técnicas de Negociação: Aprender estratégias de negociação eficazes para lidar com objeções, fechar acordos vantajosos e construir relacionamentos duradouros com os clientes.Utilizar Tecnologias de Apoio às Vendas: Explorar ferramentas tecnológicas e digitais que podem potencializar as vendas, incluindo o uso de CRM (Customer Relationship Management) e outras plataformas relevantes.Desenvolver Habilidades de Pós-Venda: Compreender a importância do acompanhamento pós-venda para a fidelização do cliente e a geração de recomendações.
O curso"Funil de Vendas e Neuromarketing" oferece uma introdução essencial adois conceitos cruciais no campo do marketing e vendas. Funilde Vendas: Aborda a estrutura do processo de vendas, desde a atração inicial declientes em potencial até a conversão em vendas efetivas. Explora as etapas dofunil - como conscientização, consideração e decisão - e estratégias paraotimizar cada fase, visando maximizar as conversões. Neuromarketing:Explora os fundamentos da neurociência aplicados ao marketing, analisando comoo comportamento do consumidor é influenciado por estímulos sensoriais, emoçõese tomadas de decisão inconscientes. O curso destaca como utilizar essesinsights para criar estratégias de marketing mais eficazes, como o uso decores, storytelling e outros elementos que impactam as percepções e decisões doconsumidor. Essacapacitação oferece uma compreensão básica, porém valiosa, sobre como o funilde vendas pode ser otimizado e como o neuromarketing pode ser aplicado paracriar estratégias mais eficientes e persuasivas no contexto comercial e demarketing.
O curso de Inbound Marketing - Estratégias de Marketing Interno para Empresas oferece uma visão introdutória das táticas e conceitos fundamentais do Inbound Marketing.
Metodologia Inbound: Explora a abordagem centrada no cliente, onde o foco está em atrair, engajar e encantar os clientes por meio de conteúdos relevantes e úteis.
Marketing de Conteúdo: Destaca a importância de criar e distribuir conteúdo valioso e informativo para atrair e reter clientes potenciais, aumentando a autoridade e relevância da empresa.
Automação de Marketing: Apresenta noções básicas sobre o uso de ferramentas de automação para nutrir leads, personalizar interações e aprimorar o relacionamento com clientes.
Análise de Resultados: Destaca a importância da análise de dados para mensurar o desempenho das campanhas, identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões embasadas.
O curso fornece uma introdução prática e acessível ao Inbound Marketing, demonstrando como essa metodologia pode ser aplicada para atrair, converter e fidelizar clientes, aumentando a presença online e o crescimento de empresas de diferentes segmentos.
