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Érica Ferreira dos Santos

Operadora de Call Center

Perfil

Prazer, Érica! Sou uma mulher com extrema facilidade em lidar com a tecnologia desde nova, sempre curiosa e antenada. Minha dedicação, responsabilidade, vontade de aprender e comprometimento foram fatores impulsionadores para realizar cursos na área.


Aos 17 anos conquistei meu primeiro estágio, onde era responsável pela manutenção e formatação de computadores, instalação de softwares, crimpagem de cabos e monitoramento de plataforma da empresa. Também realizando atividades administrativas: elaborando planilhas Excel, relatórios, levantamento e inserção de dados, orçamentos etc. Sempre auxiliando a todos os outros setores, ajudando no desempenho das equipes.


Gosto de um pouco de tudo, administração, comercial, atendimento, marketing, projetos, planejamento, e foi migrando de carreira que ganhei os conhecimentos necessários e aprendi a lidar com essa diversidade de áreas que meu curso oferece.


Atualmente sou operadora de call center em uma das maiores empresas de saúde nacional e estou em busca de um complemento na minha carreira no período que tenho disponível. Agregando meus conhecimentos a empresa e adquirindo novos. Me coloco a disposição para eventuais dúvidas e processos.


: [email protected]

: (85) 99158-4107

Informações Adicionais

  • IdiomasPortuguês + Inglês
  • Estado CivilSolteiro(a)
  • Procurando Emprego?Sim
  • FilhosNenhum
  • Faz parte de algum Projeto, Grupo ou ONG?Não
  • Disponibilidade para ViagensSim
  • Escreva 5 competências suasResponsabilidade, Organização, Planejamento, Escuta ativa, Proatividade.
  • EndereçoRua Cardeal Arcoverde
  • Área de atuaçãoAdministração

Skills

MySQL
Gestão de Projetos
Microsoft Power BI
Microsoft Office
SWOT
Trello
Kanban
Planejamento e Controle

Educação

07/03/2019 -11/2021
Processos Gerenciais
IFPI

Janeiro 2015 -Dezembro 2017
Técnico em Redes de Computadores
EEEP JÚLIA GIFFONI

Experiência de Trabalho

Agosto 2017 -Dezembro 2017
Estagiária
CITINOVA

Janeiro 2022 -Trabalha atualmente
Operadora de Call Center
Hapvida Saúde

Horário de trabalho: 15:00 às 19:00

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