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Claudia Santos

Coordenador de Recursos Humanos

Perfil

Profissional visão holística e voltado ao negócio e seus impactos; Experiência nas áreas de Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, Departamento Pessoal, Endomarketing, Performance e Desenvolvimento, Clima Organizacional (GPTW), DISC, Cargos & Salários, Coaching e Mentoring; Habilidades em gestão de projetos, controle orçamentário, análise de KPI´s, gestão de benefícios e relações trabalhistas; Vivência em implantação de programa de diversidade e inclusão, implantação de sistemas SAP, Fortes, RM TOTVS, plataformas digitais de aprendizagem e softwares de R&S (plataforma Gupy); Experiência com liderança de times (presencial e remoto), implantação da área de Recursos Humanos em empresas de médio porte, desenvolvimento de lideranças, planejamento de carreira, criação e implantação de políticas de RH; Implantação e gestão em projetos de planejamento e orçamento, utilizando orçamento base zero e ferramentas de gerenciamento de melhoria e rotina (PDCA); Experiência na implantação e acompanhamento de planejamento estratégico e orçamento anual, com análise dos resultados e apresentação para o board das empresas com melhorias a serem implantadas; Participante do comitê gestor das empresas.

Informações Adicionais

  • IdiomasPortuguês + Espanhol
  • Estado CivilSolteiro(a)
  • Procurando Emprego?Sim
  • FilhosNenhum
  • Faz parte de algum Projeto, Grupo ou ONG?Não
  • HabilitaçãoA
  • Disponibilidade para ViagensSim
  • Escreva 5 competências suasTrabalho em equipe, comunicativa, capacidade de análise
  • EndereçoRua Gustavo Correa Lima, 60, Antônio Bezerra - Fortaleza - CE
  • Área de atuaçãoRecursos Humunos

Skills

Excel
Gestão de Processos
ERP
PDCA
SWOT
DRE
Análise de dados

Educação

Março 1997 -Dezembro 2004
Secretariado Executivo
Universidade Federal do Ceará

Março 2010 -Dezembro 2013
MBA em Gestão de Pessoas
Estácio de Sá

Março 2021 -Agosto 2023
MBA Liderança Estratégica e Desenvolvimento de Equipes de Alta Performance
IPOG

Março 2019 -Junho 2025
Psicologia
Uninassau

Agosto 1996 -Dezembro 1999
Espanhol
Casas de Cultura - UFC

Experiência de Trabalho

Janeiro 2023 -Maio 2023
HR BUSINESS PARTNER
SOLAR COCA-COLA

Acompanhamento de resultados de negócio e indicadores de RH; R&S da média liderança e acompanhamento nos meses iniciais para consolidação da cultura Solar; Engajamento de colaboradores nos programas corporativos (Pesquisa de Clima, Inclusão e Diversidade, Avalição de Desempenho, entre outros); Embaixador da Solar na unidade fabril e centro de vendas com foco na média liderança; Desenvolvimento de lideranças, acompanhamento do Programa de Desenvolvimento Individual; Suporte na realização de diagnósticos estruturais, entendendo como o impacto das decisões gerenciais influenciam na dinâmica organizacional.

Outubro 2022 -Janeiro 2023
COORDENADORA DE RH
PASSO A PASSO ABA

Implantação da área de Recursos Humanos (T&D, R&S, Benefícios, Avaliação de Desempenho, DP e Clima); Construção da Identidade Organizacional, implantação da gestão de rotina do trabalho, metas e indicadores; Estrutura do sistema de R&S e hunting de profissionais de saúde para alocação em atendimento domiciliar, criando banco de talentos e otimizando o processo seletivo; Treinamento de 100% dos colaboradores no processo de integração e reintegração para atuação de forma domiciliar e na clínica, evitando futuros passivos trabalhistas; Desenvolvimento de lideranças, acompanhamento do Programa de Desenvolvimento Individual; Políticas de RH (Endomarkting, Código de Ética, Onboarding, Departamento Pessoal, entre outras)

Março 2022 -Setembro 2023
GERENTE DE RH
FAZENDINHA SUPERMERCADOS

Implantação dos subsistemas da área de Recursos Humanos (T&D, Benefícios, Avaliação de Desempenho, PCCR e Clima); Estruturação e lançamento do Canal de Transparência e politica de compliance para os colaboradores; Revitalização do processo e política de R&S, valorizando as seleções internas; Revitalização do programa de desenvolvimento de lideranças e acompanhamento do Programa de Desenvolvimento Individual com adesão de 100% da liderança; Elaboração e implantação das políticas de RH (Endomarkting, Código de Ética, Onboarding, Departamento Pessoal, entre outras); Implantação aplicativo de Comunicação Interna – Beehome, visando a otimização da comunicação interna nas unidades (supermercados). 

Agosto 2017 -Novembro 2021
ANCAR IVANHOE

Responsavel pelos cinco equipamentos da região nordeste, atuando como consultor da alta direção dos shoppings ( 06 superintendentes e 25 líderes de áreas); Responsável pela implantação do novo modelo de atuação da área de Gestão de Pessoas, sendo o elo entre os líderes de áreas e seus times, em torno de 250 colaboradores diretos. O referido projeto colocou o líder como o principal responsável pela gestão de pessoas de seus times, atuando de forma mais autônoma em curto prazo; Melhoria nos índices de clima organizacional (GPTW) em 3%, resultado de 2020, com a implantação de modelo de gestão de clima envolvendo os comitês de endomarketing eclima organizacional dos equipamentos da regional nordeste; Responsável pela criação de projeto de ações preventivas de passivos trabalhistas, permitindo uma economia em torno de R$ 400 mil por shopping.

Cursos e Certificações

Janeiro 2021 -Janeiro 2021
Analista Comportamental DISC
Instituto Vem Saber

Janeiro 2018 -Janeiro 2018
Analista KompeDisc
Psigma –

Janeiro 2019 -Janeiro 2019
HR Strategy Academy – Formação em Business Partner
Cozex

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